Når en skade rammer, er det ikke altid selve skaden, der er den største udfordring. Uenigheden kan i stedet opstå, når forsikringsselskabet afviser dækning, begrænser erstatningen eller fortolker forsikringsvilkårene anderledes end forsikringstageren. Vi bistår private, når der opstår spørgsmål om deres forsikringsdækning, og når et krav skal vurderes eller gøres gældende.

Vi rådgiver blandt andet om forsikringsvilkår og dækningsspørgsmål og hjælper med at afklare, om en konkret skade er omfattet af forsikringen. Det kan eksempelvis være relevant ved hus-, indbo-, bil-, ulykkes- eller rejseforsikring. Vi gennemgår policen, vilkårene og sagens faktiske omstændigheder og vurderer, hvilket krav du kan rejses over for forsikringsselskabet.

En forsikringssag kan også rejse spørgsmål om erstatningens størrelse. Her kan der være uenighed om eksempelvis skadens omfang, værdifastsættelse, selvrisiko, afskrivninger eller hvilke udgifter der er dækningsberettigede. Vi hjælper med at vurdere forsikringsselskabets opgørelse og med at identificere eventuelle fejl eller mangler i behandlingen af sagen.

Vi bistår desuden, hvis forsikringsselskabet afviser et krav eller tager forbehold for dækningen. Det kan være afgørende at reagere korrekt og rettidigt, da både forsikringsvilkårene og sagens dokumentation kan få betydning for den videre behandling. Vi vurderer afslaget og rådgiver om mulighederne for at få sagen genoptaget eller gøre kravet gældende på anden vis.

Hvor en sag ikke kan løses direkte med forsikringsselskabet, kan vi bistå med klage og tvistløsning, herunder ved relevant ankenævn eller ved domstolene. Vi kan samtidig rådgive om, hvilken dokumentation der bør indhentes, og hvordan sagen bedst tilrettelægges.

Forsikringsvilkår kan være omfattende og præget af juridiske begreber, men det ændrer ikke på, at det er afgørende at få afklaret, hvad man faktisk har krav på. Vi skærer sagen ind til det væsentlig, og hjælper med at varetage dine interesser over for forsikringsselskabet.